はい、マンションなら買いません
みなさま大変ご無沙汰してました、営業電話とは無縁の生活を送っていましたが、かかってくるときってのはあるんですね。ピンポイントでネタになりそうな素敵な営業さんでうれしかったです。
同僚「マサキさん、〇〇って会社知ってます?{下の名前}さんいますか?ってかかって来て最初分かりませんでした」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2017年1月27日
俺「知らないけどとりあえず出るわ、ありがとう」#営業電話黙示録 #久々の新ネタ
俺「もしもし、お電話代わりました」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2017年1月27日
営業「もしもし、{下の名前}さんですか?」
俺(馴れ馴れしいな)
俺「ええ、そうですが」
営「私、〇〇の△△と申します、Linkedinでプロフィールを拝見してお電話差し上げました」#営業電話黙示録
俺「はぁ(ヘッドハンティングと称した人材紹介の勧誘か?)」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2017年1月27日
営「Linkedin経由だとヘッドハンティングだと思われがちですが」
俺「はぁ(人材紹介じゃないならマンション買いませんかだな)」
営「実はそうではありませんでして」
俺「はぁ」#営業電話黙示録
俺「マンションなら買いませんよ」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2017年1月27日
営「いえ、そうではなくてIT業界でご活躍の方の資産形成のお手伝いをさせていただいております」
俺「御社のサイトのキービジュアルにめっちゃマンションありますけど」
営「サイト見ていただいたんですね、ありがとうございます」#営業電話黙示録
俺「はぁ、どういたしまして」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2017年1月27日
営「それでIT業界でご活躍の方の資産形成のお手伝いをさせていただいてるんですが{下の名前}さんはご興味ありませんか?」
俺「さっきから馴れ馴れしいですよね」
営「え?」
俺「見ず知らずの営業の方に名前で呼ばれる筋合いないんですが」#営業電話黙示録
営「{下の名前}さんですよね?」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2017年1月27日
俺「ええ」
営「資産形成のお話少しでも興味ありませんか?」
俺「あってもネットでプロフィール見て会社に電話かけてくるようなとこに頼みませんよ」
営「あ、そっすか(ガチャ)」
ファーストネームとファミリーネーム勘違いしてた#営業電話黙示録
マンション系の営業電話は断ってからの態度の豹変があからさまなのが心象悪いのよな、なんとかエージェントって会社だったけど
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2017年1月27日
一回断ったらその時点で客の可能性はないけど、ターゲットの層であることに変わりはないし、クソみたいな対応を社名付きで会社で話されたらIT業界でご活躍の方での評判確実に下がるのにな
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2017年1月27日
SlideShareをちょっと使いたくて、私用とは別にアカウントを作成したんですが、その際に英語版から登録したプロフィールを参照して、ファミリーネームとファーストネームを逆に取られていたようです。
電話営業云々抜きで、そんなバカに自分の資産預けるわけないでしょ・・・。
あの、加減くらいしてください
【本日の営業電話】
俺「はい、弊社です」
営業「○○と申します、社長様いらっしゃいますか」
俺「社長はこちらに常駐しておりませんが、どういったご用件でしょうか?」
営業「職務経歴書のデータベースの件です」
俺「すいません、意味が分からないのでもう少し説明してもらえますか?」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2015, 5月 26
@djkatsu_jp 営業「あ、はい、弊社は人材紹介(中略)人材のデータを持っております」
俺「はぁ」
営業「その職務経歴書のデータベースが御社の採用に有用かご判断いただきたいと思いまして」
俺「えーと、要するに人材紹介の営業ですか?」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2015, 5月 26
@djkatsu_jp 営業「ええ、そうなりますね」
俺「でしたら採用はしていないので、必要ないです」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2015, 5月 26
何で相手が要領を得ない説明か、クソ長い説明しかできないんですかね?
ええ、辞める人間ですので
【本日の営業電話】
営業「1年くらい前にお電話したんですが、覚えていらっしゃいますか?」
俺「御社のような会社から何度もお電話いただくのでいちいち覚えていませんね」
営業「以前のお話だと、SEO対策については効果の検証中という話でしたが」
俺「はぁ」
営業「その後いかがかと」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2015, 5月 26
@djkatsu_jp 俺「ええ、今月末で退職するので私には分からないんですよね」
営業「後任の方にご挨拶したいのですが」
俺「後任はおりませんので必要ないありません」
営業「今後のご提案は」
俺「必要ありません」
— マサキング@妖怪特急パンティライナー (@djkatsu_jp) 2015, 5月 26
残り3日となりましたけど、なかなか大物は釣れませんね。
できれば極上のネタを釣って終わりたいと思っていたのですが。
あの、御社と弊社くらい教えてあげてください
【本日の営業電話?】
俺「はい、弊社です」
営業?「御社はぁ、保険の代理店なのですがぁ」
俺「いいえ、弊社は保険の代理店ではありませんが」
営業?「え?弊社で保険の導入のご予定はありませんか?」
俺「御社の事情なんて私が知るわけないでしょう」
営業?「えっと、すみません」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 5月 14
というわけで御社と弊社の言い間違いに気付いてるけどそのまま流れに乗ってみました。我ながら大人げないと思いました。
はい、御社のことは存じてます
【本日の営業電話】
俺「はい、弊社です」
営業「○○の△△と申します」
俺「はい」
営業「お世話になっております」
俺「はい」
営業「弊社、海外でも高い評価を(中略)でして」
俺「はぁ、何度も電話頂いてるので存じ上げておりますが」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) May 12, 2015
@djkatsu_jp 営業「その際にはどういったお話を聞きましたか?」
俺「SEOとリスティングの提案のお電話ですね」
営業「本日はテレマーケティングのご紹介ができればと思ってお電話したのですが」
俺「導入の予定は一切ないですね」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) May 12, 2015
@djkatsu_jp 営業「そうですか…リスティングの運用は行ってらっしゃいますか?」
俺「ええ、お付き合いの長い業者さんがいますね」
営業「そうですか、ではまた時期を改めます」
俺「はぁ」
営業「もう一度ご担当者様のお名前をお伺いしてもよろしいでしょうか?」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) May 12, 2015
@djkatsu_jp 俺「マサキングです」
営業「すみません、苗字も教えて頂けますか?」
俺「苗字ですが…」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) May 12, 2015
連休も会ってしばらく間が開いてしまいましたが、新卒の方からお電話いただくシーズンがやってきました。
マニュアルどおりに会社の説明をするのはいいんですけど、もうちょっと紹介は短くしてください。一回コンタクトしてるのであれば名前くらい聞いた覚えはありますし、以前何の提案したかくらいいってくれれば思い出すこともありますので、というか私の場合は大体覚えてます。ネタにするためにですけど。
それと、こちらの読者の皆様に残念なお知らせですが、今月末日でこちらの職場を退職することに致しましたので、営業電話黙示録は今月一杯で更新が止まることになると思います。
次の職場でも営業電話を受ける可能性はあるんですが、どうなるか分からないので今月一杯で新ネタはなくなるということでご承知おきください。
一応、過去のネタをベースに営業電話の傾向とかそういった方面の記事を新しくまとめ直したりはする予定です。
バカめ、人の話をちゃんと聞け!
@djkatsu_jp 俺「お電話代わりました、マサキングと申します」
営業「○○株式会社の△△と申しますが、本日社長様はいらっしゃいますでしょうか?」
俺「先ほど対応したものが申し上げたとおり、本日は不在ですが」
営業「えっと、社長様をお願いしたいのですが?」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 27
@djkatsu_jp 俺「だから今はいないと言ったんですが」
営業「何時頃お戻りになりますか?」
俺「こちらに常駐していないんですよね」
営業「えーーーーー!どちらに連絡すればいいですか?」
俺「自宅にいると思いますが、自宅の連絡先は教えられませんので、こちらになりますね」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 27
@djkatsu_jp 営業「いつお電話すればいらっしゃいますか?」
俺「定期的に来るわけではないので、こちらでも把握しておりません」
営業「じゃあどちらに連絡すればいらっしゃいますか?」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 27
@djkatsu_jp
俺「だから自宅にいるとおもうけど自宅の連絡先は教えられませんと申し上げたとおもうんですが」
営業「あ、そうですか(ガチャ」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 27
社長様と話さないとダメってことなんですかね?同僚は担当者に代わると言ってから私に代わったんですけど…。
ちなみに「えーーーーー!」とか言ってますが、野郎です。気持ち悪いです。
「社長は今いないし、いつ来るか分かりませんよ」って状況は特殊だとは思いますが、一応私がその辺は話聞いて対応することになってるんですけど、なんでこの人は「担当者」に話すのではなくて「社長様」と話したかったのでしょうか?
個人的にはただのバカだったと思っているのですが、「社長はいない」って言われてから電話代わってんのに何で第一声が「社長様いらっしゃいますか?」だったんでしょうか?
全般的に態度も悪い上に同じことを繰り返してたので、正直、社名と本人の名前を晒したいくらいでした。
はあ、新人研修なんですか…?
【本日飛び込み営業その2】
俺「はい」
営業「【大手人材紹介会社】の者ですが、担当変わりましてご挨拶に参りました」
俺「はぁ、アポイントいただいてますか?」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
@djkatsu_jp
営業「いえ、お電話したのですがつながらなくて」
俺「はぁ、とりあえず、上がってきてください」
営業「ありがとうございます」
不審な空気を感じた私は、彼女からちょっと話を聞いてみることにした。
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
喋りがたどたどしかったので新卒だってのは分かりました。新卒が単独で出先からアポイントの電話入れて飛び込みで来るというのは正直普通じゃないと思ったので、単純な興味本位で話を聞くことにしました。。
【本日飛び込み営業その2・応接編】
営業「すみません、急に来てしまって」
俺「いいえ、よくあることなので」
営業「それで、本日お伺いしたのが、担当が変わったというご挨拶と現在の募集状況のお伺いなのですが」
俺「ええ、今は募集してませんね」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
@djkatsu_jp 営業「ホームページにエンジニア募集とありましたが」
俺「ええ、書いてはありますけど、応募があっても採用はしないと思います」
営業「営業職などは?」
俺「ここしばらくは募集はしていませんね」
営業「御社のような企業で働いていた方をご紹介するのは…」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
@djkatsu_jp 俺「ご紹介いただいたから採用という企業は普通ないと思いますが」
営業「…いい方がいても採用はないという感じですか?」
俺「ええ、採用コストはともかく、現状で人件費を追加で捻出できるかなんかの話もありますので」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
@djkatsu_jp 営業「事業の拡大などは考えていないのでしょうか?」
俺「それは上が判断することですので、私からは何とも言えませんが」
営業「はい…」
俺「そこまで紹介したい事情が何かあるんですか?」
営業「実は…」
(これちょっとアレなので一部割愛)
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
@djkatsu_jp 営業「というわけで、新人研修として企業様を回らさせて頂いているんです」
俺「なるほど、上の方に『バカみたいな研修させるな、こっちは遊びでやってるんじゃない』って伝えておいてください」
営業「え、あ、はい、迷惑ですよね」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
@djkatsu_jp 俺「いえ、あなたは言われたことをやっているだけなので悪くないですよ」
営業「あ、すみません、ありがとうございます」
俺「まぁ、上の方に言えるようなら言っておいてください」
営業「ちょっと難しいです…」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
@djkatsu_jp 俺「そうですよね、ここで時間を使ってもしょうがないですよ」
営業「あ、でも、目標は達成してるんです」
俺「へえ」
営業「でも私2番目で、1番の子に1件負けてるんです」
俺「じゃあ次の企業さんに向かった方がいいですね、頑張ってください」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
割愛したのは、弊社含めて訪問先の選定基準のところとKPIの部分です。別に晒してもいいんですけど、こんなブログ書いてる奴にこんなことベラベラ喋ってたのバレたら新卒の子がかわいそうなので、割愛しております。
新人研修というのは仕事に順応させるためにあると思ってましたが、社会の理不尽に順応させてどうするんですかね?
人材紹介系の営業ってここでネタにするくらいの人が多いですし、私も転職活動で接していて「頭悪いなぁ」って感じる人も多いですけど、人材紹介する前に自社の人材の育成の仕方を考えた方がいいんじゃないかと思います。
まぁ、ここでネタになってる系統の企業って実際にはゴリゴリの営業会社ってところが多いからネタになってるんですけど。
はあ、電話営業の方がはるかにマシです
【本日飛び込み営業】
俺「はい」
営業「O塚商会の者ですけども、以前こちらのでPCの入れ替えのお話をしたんですが」
俺「はぁ」
営業「お忙しい時間にすいません」
俺「はい、そうですね」
営業「PCの入れ替えなどの担当の方は?」
俺「私ですが」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
@djkatsu_jp 営業「今予定などは」
俺「ありませんね、あとお話を伺ったこともないと思います」
営業「えっ、そうですか?」
俺「ええ」
営業「ちなみに今って、セキュリティの対策ってなさってますか?」
俺「そりゃやれる範囲でやってますよ」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
@djkatsu_jp 営業「どんなことを」
俺「あの、それ教える必要あります?」
営業「そうですよねぇ」
俺「ええ」
営業「PCの入れ替えなどのときは一度ご連絡頂ければと思います」
俺「ええ、お願いしないと思います」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
飛び込み営業で電話営業と違って相手の態度がモロに見えるから不快感が増すんだよな。今日のやつは立ち方がチンピラもどきみたいで何だこいつ?って感じだったし、文字だと分からんけど、語尾伸ばしたりですっげえイライラした。
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
O塚商会の港区担当のやつはもう少し自分の態度の悪さ反省した方がいいよ、おじさん一目見て不愉快そうな顔になったの分かったでしょ?飛び込みが嫌いなんじゃなくてお前が嫌いなんだよ?
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 24
本日は飛び込み営業ネタです、飛び込み営業って電話営業と違って相手のツラ拝まされるんで、態度悪い人って物凄く不愉快に感じるんですよね。特にこの時期だと新人連れて先輩面してるので、不快感が5割くらい増してます。
本日お越しになった方は一度話してるって言ってましたけど、たぶんお手製の冊子置いて行っただけの人だと思います。
そういえば、名刺置いていきませんでしたけど、何だったんですかね?
まぁ、久々に不愉快さを露骨に顔に出してしまいました。
はい、セキュリティは盤石です
【本日の営業電話】
俺「はい、弊社です」
営業「お世話になっております、○○の△△と申しますが」
俺「はい」
営業「サーバー機器の運用担当の方はいらっしゃいますでしょうか?」
俺「私ですが」
営業「弊社、システムコンサルタントの会社でして」
俺「はい」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 22
@djkatsu_jp 営業「御社でサーバーのセキュリティ強化などご検討出ないかと思いまして」
俺「はぁ」
営業「現在の運用はいかがでしょうか?」
俺「私の足もとにありますが?」
営業「え?」
俺「私の足もとにあります」
営業「データセンターなどはお使いではないんですか?」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 22
@djkatsu_jp 俺「ええ、そんな大掛かりなモノ必要ないので」
営業「そうですか、失礼しました」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 22
まあ、ありえないことですけど、普通に私の手の届くところにサーバはあるんですよね。サーバー室とかそういうのなくて。前にUPSだ何だかんだと頼んだんですけど断られた上に、掃除機かけるためにサーバのコンセント抜かれたりという事故があったので、自分の近くに置いてます。
そんなわけで先方としては予想外だったと思います。
自社でサイト運用してるからといってサーバまで自社で持ってるってのはWEB系の会社ならともかく、中小企業ではそこまで多くないと思います。特にWEBサーバ系は外部に公開してる手前自社で抱えるのも面倒ですし、データセンターに置くにしても中小企業でそこまでコスト掛けるくらいならホスティングサーバ使う方がコスト的にもセキュリティ的にもいいですし。
弊社の場合は社内のシステムのためのサーバとファイルサーバくらいです。正直ファイルサーバもWindowsサーバじゃなくてNASで十分だと思います。
はい、新卒が営業電話かけてくる時期になりますね
【本日の営業電話】
俺「はい、弊社です」
営業「お世話になっております、大手人材紹介会社の○○と申しますが」
俺「はい」
営業「採用担当のT様はいらっしゃいますでしょうか?」
俺「Tでしたら3年ほど前に退職しておりますが」
営業「あ、えーと、3年もご連絡しなくてすみませんでした」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 22
@djkatsu_jp 俺「はぁ(3月にも電話かかってきてたけど)」
営業「T様がいらっしゃらないとのことなのですが」
俺「はい」
営業「人事・採用のご担当の方あはどなたになりますでしょうか?」
俺「現在採用活動を行っておりませんので、特にそういった担当は設けておりません」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 22
@djkatsu_jp 営業「・・・」
俺「・・・」
営業「そうなんですね、ありがとうございました」
— マサキング@妖怪ランジェリー被り (@djkatsu_jp) 2015, 4月 22
新卒かどうか知らないですけど、何か新卒っぽい空気感がありました。
経験則ですが、電話営業の人は「○年前に退職してますが」と言っても、「その間連絡を取ってないこと」自体を詫びることはない傾向が強いので、「連絡取っていなくてすみません」って発言自体慣れていないか特殊なタイプという感じがします。
ゴールデンウィークが明けたくらいからWEBプロモーション()の会社なんかは新卒がロールアウトして面白いのが釣れたりするんじゃないかなと思ってます。
新卒の皆さんはこんなとこでネタにされないように頑張ってください、というかネタにされてるような電話かけてる先輩がいる会社ならさっさと辞めた方がいいと思います。